نبذة عن الوظيفة
تعلن شركة فاونديفر عن وظائف خدمة عملاء باللغتين الألمانية والإنجليزية لحساب أمازون. تقديم دعم عبر المحادثة والبريد والمكالمات مع مرونة عمل كاملة عن بُعد (يومان فقط من المقر).
Amazon DE ENGerman B2+Customer SupportRotational Shifts
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الشات والبريد والهاتف بالألمانية والإنجليزية لحساب أمازون
- تقديم حلول فورية للطلبات والشحنات واستفسارات الحسابات
- الحفاظ على معايير رضا العملاء ومستويات الخدمة المعتمدة
- العمل بنظام مرن عن بُعد بالكامل (يومان فقط من المقر شهرياً)
المتطلبات والمؤهلات
- إتقان تام للغتين الألمانية والإنجليزية بمستوى B2+ أو C1
- مؤهل عالٍ (خريجين أو طلاب في سنة تفرغ/تأجيل)
- السن من 18 إلى 50 عاماً (للمصريين فقط)
- مهارات تواصل ممتازة وأسلوب لبق في خدمة العملاء
- خط إنترنت منزلي مستقر للعمل عن بُعد
الراتب والمزايا
- راتب شهري صافٍ 12,000 ج.م معتمد ومضمون
- تأمين طبي واجتماعي كامل وشامل
- شهر تدريب مدفوع الأجر بالكامل 100% من اليوم الأول
- عقد عمل رسمي 3 أشهر قابل للتجديد
- انتقالات من الباب للباب في أيام الحضور للمقر
مواصلات
تأمين طبي
حوافز أداء
كيف يتم التوظيف عبر توك سكاوت؟
01
اختر الوظيفة وقدّم في دقيقتين
بدون سيرة ذاتية أو نماذج معقدة. فقط بيانات الاتصال والمدينة واللغة التي تتقنها.
02
مكالمة تقييم لغوي في 10 دقائق
مكالمة هاتفية أو عبر واتساب مع مسؤول التوظيف لقياس طلاقة التحدث بمعيار CEFR المعتمد.
03
مقابلة نهائية واستلام العرض
إجراء المقابلة مع مسؤولي الشركة بمقر العمل أو أونلاين وتوقيع عقد العمل الرسمي.